Réunion du Conseil de concertation locative du patrimoine d’ICF Sud-Est Méditerranée

Vendredi 20 juin 2014 à 10h

Salle « Atelier des Canuts » – 15 bis rue Henri Chevalier 69004 Lyon

 

La réunion s’adresse aux personnes siégeant au conseil de concertation. Elle permet aux représentants des locataires et membres d’associations locales de connaître les projets du bailleur, et d’exprimer des revendications.

 

Ordre du jour :

-Bilan d’activités par un représentant de chaque CCL

Informations générales

– Campagne SLS 2014

– Point sur les attributions 2013 : statistiques et analyse

– Loi ALUR

Développement du patrimoine

– Point sur le développement patrimoine : constructions, acquisitions-améliorations, VEFA,  ventes

Amélioration de la qualité de service :

-Point sur la mise en place d’IGAP (Informatisation des Gardiens et Agents de Proximlité)

– La propreté des résidences – Labellisations

– La gestion des réclamations

– Le suivi des contrats

– La permanence téléphonique d’urgence

– La mobilité résidentielle et l’accessibilité des logements